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お客様のご指摘に対して、お客様相談室では「寄り添う」姿勢の強化をしています。お客様からいただいたご意見・ご指摘は同様な問題が発生しないよう経営トップや関連部署にフィードバックし、根本的な課題解決を目指しています。

2019年度 相談内容の内訳　受付件数187,394件（前年度比106.5％）

接客	40.9%
オンラインカジノの広報動画に出演	16.4%
一般的な問い合わせ	12.4%
サービス	14.1%
環境	4.6%
お褒め	1.4%
その他	10.2%

お客様からいただいた声はよくあるご質問として掲載しております。
詳しくはお問い合わせページからご覧ください。